Política de devoluciones

Creemos en la excelencia y trabajamos duro para asegurarnos de que sólo se envían artículos de la más alta calidad para los pedidos. No obstante, si no está satisfecho con la calidad de los artículos que ha recibido, puede devolverlos hasta 28 días después de la entrega del pedido. Transcurridos 7 días desde la entrega, la devolución estará sujeta a gastos de tramitación.

Si lo prefiere, puede cambiar los productos poniéndose en contacto con nuestro equipo de asistencia para hablar de las opciones.

Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones, cambios o cancelaciones de artículos que no estén en stock o que hayamos adquirido específicamente para su pedido.

Cómo cumplimentar una declaración

  1. Para los pedidos realizados en línea a través de nuestro sitio web: envíe una solicitud de devolución a través del área de mi cuenta en nuestro sitio web, o bien puede ponerse en contacto con un miembro de nuestro equipo de asistencia llamando al +44 (0)1451 830083 o enviando un correo electrónico a support@harrisonproducts.com - sólo se puede enviar una solicitud de devolución a través de nuestro sitio web para los artículos que se han pedido en línea desde nuestro sitio.

    Para pedidos realizados por teléfono o correo electrónico: póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia llamando al +44 (0)1451 830083 o enviando un correo electrónico a support@harrisonproducts.com.

  2. Las solicitudes aceptadas recibirán una confirmación de devolución y una etiqueta con la dirección para adjuntar al paquete. Todos los productos deben devolverse en su estado original, con su embalaje y caja de cartón ondulado para protegerlos durante el transporte.

  3. Si desea organizar la recogida de la mercancía, consulte la sección que se detalla más abajo en esta página.

  4. Los reembolsos acordados se efectuarán una vez que nuestro equipo de almacén haya recibido la mercancía y comprobado su calidad.

  5. Para la devolución de pedidos pagados utilizando el saldo de la cuenta de crédito de Harrison, el reembolso se abonará en dicha cuenta. Para los pedidos pagados mediante PayPal Checkout o una tarjeta de crédito/débito, se enviará una notificación por correo electrónico una vez procesado el reembolso.

Recogida de mercancías devueltas

Podemos organizar la recogida de los artículos devueltos; menciónelo en los comentarios al enviar una solicitud de devolución en nuestro sitio web para pedidos en línea o coméntelo con un miembro de nuestro equipo de asistencia.

Los artículos que deban recogerse en una dirección del Reino Unido se recogerán en un plazo de 2 a 3 días laborables a partir de la aceptación de la solicitud de devolución. Si prefiere enviar la devolución a través del servicio de mensajería que prefiera, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para acordarlo. Si la mercancía no está lista para ser recogida a su llegada, el cliente será responsable de devolvérnosla sin daños.

Devoluciones desde fuera del Reino Unido

Lamentablemente, ya no podemos ofrecer un servicio de recogida en direcciones fuera del Reino Unido. Si desea devolver sus artículos desde fuera del Reino Unido, deberá organizar el envío al centro de distribución de Harrison en el Reino Unido, que correrá a cargo del comprador, y enviarlo a la siguiente dirección:

Harrison, Unidad 420 Bramley Drive, Vale Park, Evesham, WR11 1JH, Reino Unido

Aunque se ha tenido cuidado en la preparación de esta información, se facilita de buena fe y no se puede aceptar ninguna responsabilidad por pérdidas o daños causados.

Tenga en cuenta que, debido a la actual coyuntura mundial, nuestra política de devoluciones está sujeta a cambios. Si desea más información al respecto, póngase en contacto con un miembro de nuestro equipo de asistencia llamando al +44 (0)1451 830 083 o enviando un correo electrónico a support@harrisonproducts.com antes de realizar su compra.

Le agradecemos de antemano su colaboración en estos momentos y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

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